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¿Pensar fuera de la caja?
El mundo del testing de software no solo se trata de la detección de errores y la validación de funcionalidades; también es un terreno fértil para la aplicación del pensamiento lateral y la creatividad. Estas habilidades, a menudo pasadas por alto, juegan un papel crucial en la mejora continua y la innovación dentro del ámbito del desarrollo de software.
La expresión “pensar fuera de la caja” es una metáfora que se utiliza para describir la capacidad de pensar de manera creativa y no convencional, y se ha convertido en un término común en contextos de resolución de problemas e innovación.
Se cree, que la frase tiene sus orígenes en un problema de pensamiento lateral propuesto por el psicólogo Gestalt Karl Duncker en 1945.
En este problema, a los participantes se les presenta un conjunto de elementos que incluye una vela, una caja de chinchetas (o tachuelas) y una caja de cerillos (o fósforos). La tarea es fijar la vela a la pared de modo que, al encenderla, no gotee cera en la mesa. La solución convencional sería utilizar la caja de chinchetas como soporte para la vela, pero esta opción no cumple con el requisito de evitar que la cera gotee.
La solución “fuera de la caja” implica percibir la caja de chinchetas no solo como un contenedor, sino como un elemento con otras posibles funciones. Algunas personas, al adoptar un enfoque más creativo, podrían darse cuenta de que la caja en sí puede ser clavada en la pared para sostener la vela y evitar que gotee cera en la mesa.
Este ejercicio destaca la importancia de desafiar las suposiciones y buscar soluciones no convencionales.
El pensamiento lateral.
El pensamiento lateral se refiere a la capacidad de abordar los problemas desde perspectivas no convencionales. En el contexto del testing, esto implica buscar soluciones innovadoras para los desafíos que surgen durante el proceso. En lugar de seguir un enfoque lineal, los testers pueden explorar ideas fuera de lo común para encontrar soluciones más efectivas.
Imaginemos un escenario donde un equipo de testing encuentra un defecto recurrente. Un enfoque convencional podría implicar simplemente corregir ese defecto en particular. Sin embargo, aplicando el pensamiento lateral, el equipo podría investigar más a fondo para descubrir la raíz del problema y proponer soluciones que aborden la causa subyacente, evitando así futuros problemas similares.
El pensamiento lateral implica alejarse del camino principal, el camino feliz o bien, el “happy path” y explorar alternativas, con el objetivo de identificar posibles problemas y situaciones no consideradas inicialmente. Esta aproximación busca evitar enfoques lógicos u obvios. Dominar esta técnica proporciona una herramienta valiosa para abordar tanto pruebas tradicionales como nuevas.
La creatividad, el motor para un tester
Los testers no se limitan a verificar si un software cumple con los requisitos; también se sumergen en la exploración y el descubrimiento de posibles escenarios no previstos. Aplican su creatividad para anticipar cómo los usuarios podrían interactuar de maneras inesperadas.
Diseñar casos de prueba es una tarea que requiere imaginación y creatividad. Los testers deben concebir escenarios que pongan a prueba diferentes aspectos del software, identificando puntos débiles y asegurándose de su funcionalidad en diversas condiciones.
Cuando se encuentran errores, la creatividad entra en juego para comprender la causa raíz y proponer soluciones efectivas. La colaboración con desarrolladores también implica una comunicación creativa para expresar claramente los problemas y contribuir a su resolución.
La adaptabilidad es esencial, ya que los entornos de desarrollo son dinámicos. Los testers deben ser creativos y flexibles para ajustarse a cambios en requisitos, arquitectura y otras variables que afecten las pruebas. Además, la creatividad se aplica a la mejora continua del proceso de prueba, adoptando nuevas herramientas y metodologías para optimizar la eficacia y eficiencia de las pruebas. En resumen, considerar el testing como un proceso creativo reconoce la importancia de la imaginación, innovación y adaptabilidad en la identificación y resolución de problemas en el desarrollo de software.
En conclusión, integrar el pensamiento lateral y la creatividad en el proceso de testing no solo mejora la eficacia del proceso sino que también contribuye a una cultura de innovación continua. Alentando a los testers a pensar más allá de lo evidente y a abordar los problemas con una mentalidad abierta, se establece un terreno propicio para el descubrimiento de soluciones más efectivas y para la evolución constante de las prácticas de testing de software. La creatividad, combinada con el análisis riguroso, transforma el testing de una tarea rutinaria en una oportunidad para la mejora constante y la excelencia en el desarrollo de software.